Retour

Droit de retour

Vous pouvez retourner la marchandise non ouverte dans les 14 jours suivant sa réception. Annoncez le retour au préalable sur la page de votre commande — le lien figure dans la confirmation de commande. Vous recevez immédiatement un numéro de retour. Pour toute question : info@imagemedia.ch.

Exclusions

• Logiciels et licences, dès que la clé de licence a été transmise.
• Commandes spéciales et marchandise configurée sur mesure.
• Articles dont les scellés ont été retirés ou dont l’emballage d’origine est endommagé.

Déroulement

Après réception et contrôle de la marchandise, nous remboursons le prix d’achat par le moyen de paiement d’origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si la marchandise était défectueuse ou si nous avons livré à tort.